SHOPPING GUIDE

お買い物方法について

商品を選ぶご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し「カートへ入れる」をクリックしてください。
「ショッピングカート」ページにご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文の場合は〔ショッピングを続ける〕をクリックしてください。
ご注文商品を確認する「ショッピングカート」ページでご注文商品をご確認の上、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は「取消」をクリックしてください。

 1.配送・お支払いのご選択

 

  お届け希望日、お届け時間帯をご選択ください。

  「配送日時確定」をクリックしてください。

  お支払方法をご選択ください。
  クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
  「ご注文内容の確認」をクリックしてください。

 2.配送先のご確認

  「ご注文内容の確認」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
  内容に間違いがなければ「上記内容で購入する」をクリックしてください。

 3.「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のEメール

 「ご注文完了」画面を表示します。
 お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
 確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。
 ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。
 ※お電話でのご注文は承れません。当サイトよりご注文をお願い致します。

 
 

お支払い方法について

 

クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

 

<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

<ご利用回数>
お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用頂けます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
※受注商品につきましては、クレジットのみのご注文とさせていただきます。尚、受注商品の発注後の変更、キャンセルはいかなる場合もお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。
※ご注文後のお支払い方法の変更はできません。必ずお支払い可能な方法を選択し、ご注文いただけますようお願いいたします。

銀行振込

領収書

<クレジットカードの場合>
カード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用ください。
クレジット決済の場合は、お客様とご利用されたクレジット会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。

<銀行振込の場合>
 

配送について

配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。

<配送予定日>
当サイトは、午前9時00分をご注文の区切りとさせて頂いております。
午前9時00分以降のご注文は、ご連絡が翌日となりますので、予めご了承下さい。
商品の発送までの期間は、目安として当社が注文を受領した日から7日以内に発送となります。
都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことが御座います。あらかじめご了承ください。

<配送日時指定>
ご注文日から7日目以降の配送日時の指定が可能です。ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※祝日を挟む場合は指定可能日の変動がございます。カート内指定可能日が最短となります。

尚、配送日時指定は、出荷時点の配送委託先のサービス内容に準拠します。
そのため、ご注文時のご希望日時指定に添えない場合がございます。予めご了承ください。

  1. 午前中(8~12時)

  2. 14時~16時

  3. 16時~18時

  4. 18時~20時

  5. 19時~21時

最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。

<商品配送状況>
商品配送状況は、下記のヤマト運輸株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりご確認いただくことが可能です。
ご確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス : http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※携帯からもご利用いただけます。

<配送先>
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

<配送先リスト>
商品は、お客様のご自宅以外に、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

送料・決済手数料について

送料

■雑貨
全国一律648円(税込)。1配送先につき8,000円(税込)のご購入で送料無料となります。

 

返品・交換について

お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、 至急、交換をさせていただきます。
ただし、在庫切れ等の理由により、交換商品をご用意できない場合はご返品にて承りいたします。
お届け後7日間以内に「お問い合わせ」までご連絡下さい。ご対応方法をご案内いたします。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
「サイズ、イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。
なお、モニター画面での閲覧という特性上、ご利用の環境や設定により商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。
その場合も返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。

また、以下の場合につきましては、交換(返品)はいたしかねますので予めご了承ください。

  • 商品お届けから8日以上経過した商品

  • 一度開封し、ご使用になった商品

  • お客様のもとで汚損、または破損が生じた商品

  • 付属品等が不足している場合

  • 直接肌に触れる商品は、衛生上未着用の場合のみとさせて頂きます。

  • セール・アウトレット商品

返金について


●クレジットカード払いの場合:クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

 

●銀行振込の場合:

 


※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせて頂きます。

 
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者名:

PLUS ISM.株式会社

運営統括責任者:

大森 晶子

住所:

〒400-0041

山梨県甲府市上石田3-9-6 #201

電話番号:

05-5575-0484

メールアドレス:

contact@ace-store.jp

URL:

https://www.ace-store.jp

販売価格:

各商品詳細ページに表示

商品以外の必要代金:

・消費税(表示されているアイテム価格、配送料には8%の消費税が含まれております)

・配送料(地域・大きさによって異なります)

お支払い方法:

・クレジットカード

銀行振込

お支払い制限:

クレジットカード:商品発送月に課金対象となります。

​銀行振込:ご注文時となります。

配送について:

配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。

商品のお届け期間:

ご注文から、通常7日以内に発送いたします。配送先の地域・天候・交通事情などにより前後する場合があります。都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。

返品・交換について:

お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、至急、返品・交換をさせていただきます。お届け後7日間以内に「お問い合わせ」までご連絡下さい。引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。


ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
「サイズ、イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。

また、以下の場合につきましては、返品・交換はいたしかねますので予めご了承ください。

  • 商品お届けから8日以上経過した商品

  • 一度開封し、ご使用になった商品

  • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品

  • 商品の一部、付属品を紛失された商品

  • 直接肌に触れる商品は、衛生上未着用の場合のみとさせて頂きます。

お問合わせ先 :
受付時間:10:00~18:00 ※土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。

 

 

ご返金について:

<クレジットカードでお支払いいただいた場合>
クレジットカード決済にてお支払い頂いた場合、決済自体を取り消し致します。
※月内取り消し、または、来月請求分での相殺となります。

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